เติมเงินไปแล้วทำไมแอพ shopee pay ไม่ขึ้นจำนวนเงินให้คะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือกรณีเราจะได้เงินคืนไหมคะ คือเราโอนเงินผ่านธนาคาร แต่ว่าแอพธนาคารตัดเงินปกติ แต่ว่าเราไปดูแอพ shopee pay หลายรอบแล้วแต่เงินยังไม่ขึ้นเลยค่ะ แก้ปัญหาไงคะดี