ฝากเงินตู้ k bank แล้วเงินไม่เข้า

วันที่14/12/2566 แฟนเราไปฝากเงินสดที่ตู้ฝากกสิกร แล้วเงินไม่เข้า
ฝากรอบแรก 30,000
รอบ2 21,000 กลับมาบ้านเช็คแล้วเงินไม่เข้า ติดต่อ call centerไป พนง.แจ้งระบบดีเลย์ ยอดเงินจะเข้าไม่เกินตี4 เราก็รอ ตี4 เงินก็ยังไม่เข้า ตอน6โมงเช้าเราโทรตามอีกก็บอกกำลังตรวจสอบ รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ก็ไร้วี่แวว ไม่ติดต่อกลับเลย ช่วงเย็นเราติดต่อไปอีกครั้งก็ได้คำตอบเดิม คือรอ ซึ่งไม่ใช่ความผิดเราเลย
เราเลยพยายามติดต่อไลน์ ของ k bank live สรุปบอกเรายังไม่ได้แจ้งเรื่องว่ายอดเงินไม่เข้า เอ้า!! ทั้งที่โทรติดต่อไปหลายรอบมาก สุดท้ายบอกเรารอตรวจสอบตั้ง7 วัน ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเราเลย และเงินเราต้องใช้ด่วน อยากรู้ว่าต้องติดต่อทางไหนถึงจะดำเนินการเร็วขึ้น