กำลังโดนเนทให้ยูทูปคนนึงแต่อยู่ดีๆเงินในวอเลทก็หายไป ต้องทำไงคะ

คือกำลังโดเนทเงินให้ยูทูปคนนึงค่ะ แต่พอกดโอนไปแล้วเงินมันก็ไม่ขึ้นโดเนทให้แถมยังขึ้นมาว่าชำระเงินไปที่กูเกิ้ลอีกค่ะและเงินนั้นก็หายไปเลย พอจะมากดโดเนทอีกรอบก็เป็นเหมือนรูปที่สองเลยค่ะ แบบนี้ต้องทำไงคะ??