สัมภาษณ์งาน ตำแหน่ง call center

สวัสดีค่ะ เป็นเด็กจบใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์กับทางด้านงาน call center มาก่อนเลย กำลังจะได้สัมภาษณ์งานนี้ค่ะ อยากทราบว่าต้องเตรียมตัวอย่างไร มีการถามหรือทดสอบอะไรในด้านนี้บ้างคะ เน้นการใช้โปรแกรมทำงานอะไรเป็นพิเศษม้ยคะ หรือพี่ๆที่มีประสบการณ์ด้านนี้ ช่วยแนะนำ ช่วยแชร์ให้อ่านได้มั้ยคะ ตื่นเต้นค่ะและกังวลด้วย งานมีความเครียดมากน้อยแึ่ไหนคะ ขอบคุณค่ะ