ใครเคยหรือทำงาน AIS Call center ต้องเตรียมตัวยังไงคะ

เราพึ่งผ่านสัมภาษณ์มาค่ะ ที่ AIS ตำเเหน่ง Ais Call center และต้องเริ่มงานเดือนหน้าค่ะ เราอยากทราบว่าต้องเตรียมตัวยังไงคะ เป็นเด็กจบใหม่หมาดๆเลยค่ะ อ่านกระทู้ที่เกี่ยวกับตำแหน่งนี้แแล้วกังวลค่ะ อยากให้ผ่านไปได้ด้วยดี