เหมาหมดไม่สนลูกใครละครับ^^

ปกติใช้เน็ตเป็นแบบรายเดือนค่ะ แต่ของเดือนมีนาคมมีค่าบริการเหมาจ่ายรายครั้งเพิ่มมา933.64บาทค่ะ อยากทราบว่าค่าบริการเหมาจ่ายรายครั้งมาจากไหนคะ ยังไม่ได้สมัครอะไรเพิ่มเติมเลยค่ะ

คือวันนี่เติมเงินเพื่อต่อโปรเนตปกติ แต่ไม่สามารถต่อได้ เนื่องจากคาดว่าน่าจะถูกเปลี่ยนแพ็กเกจจากเหมาเหมา 150.- บาท เป็น แพ็ก 200.- เน็ต 100 GB(เร็ว 10Mbps) สาเหตุที่โดนเปลี่ยนคือยังไงครับ อยากกลับ เบอร