กดยืนยันสินค้า shopee เเล้ว เเต่สินค้าใช้งานไม่ได้จะขอคืนเงินได้ยังใง?

กดยืนยันสินค้า shopee เเล้ว เเต่เปิดมาของใช้งานไม่ได้ จะขอคืนเงินได้ยังใง?
ไม่มีปุ่มให้กดคืนสินค้าด้วยเพราะชำระเงินปลายทาง จะติดต่อร้านค้า ร้านก็ก็ขึ้นว่าถูกระงับ