ดูnetflixในแอปraveไม่ได้เกิดจากอะไรคะ

ก็คือดูเน็ตฟลิกซ์ไม่ได้ค่ะ เข้าไปดูกับเพื่อนก็กดเริ่มวีดีโอไม่ได้ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร บัญชีเน็ตฟลิกซ์ก็เชื่อมแล้วนะคะ เราใช้แพ็คเกจ99อะค่ะ หรือว่าต้องเป็นแพ็คเกจอื่นรึเปล่าคะ? ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะTvT