มีใครเคยเจอโอนเงินจากตามประเทศเข้าธนาคารออมสิน แล้วได้รับยอดไม่ตรงบ้างค่ะ

มีใครเคยเจอโอนเงินจากตามประเทศเข้าธนาคารออมสิน แล้วได้รับยอดไม่ตรงบ้างค่ะ
ปกติลูกค้าโอนเงินจากต่างประเทศและแจ้งเรายอดจะตรงกับที่ลูกค้าแจ้งตลอด (ไม่รวมค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าต้องจ่าย) แต่รอบนี้พอดีว่ามีลูกค้าโอนเงินจากต่างประเทศเข้าธนาคารออมสินค่ะ แต่ยอดที่ลูกค้าแจ้งคือ 2,150฿ ไทยไม่รวมค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าจ่าย แต่พอมาเช็คในเราไม่มียอดที่ลูกค้าแจ้ง เลยให้ลูกค้าติดต่อไปทางธนาคารของลูกค้าปรากฎว่าธนาคารต้นทางแจ้งว่าทางธนาคารปลายทางเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ซึ่งยอดที่เข้าธนาคารปลายทางแค่1,800 บาท โดนหักค่าธรรมเนียมตั้ง 350 บาท ซึ่งมันเยอะมากเมื่อเทียบ แบบนี้ถือว่าปกติไหมคะ หรือเราต้องทำยังไงดีคะ เปลี่ยนธนาคารของเราจะเกิดปัญหาแบบเดิมไหมคะ