ใครรับผิดชอบ

วันนี้ทำการโอนเงินผ่านNEXT(กรุงไทยอีแบงค์กิ้ง) เข้าบัญชีธนาคารออมสิน ต้นทางทำการหักเงินในบัญชีแล้ว แต่ปลายทางเงินยังไม่เข้า โทรไปติดต่อธนาคารกรุงไทยก็ให้ติดต่อธนาคารออมสิน เพราะบอกว่าทางต้นทางหักเงินและโอนเข้าปลายทางถูกต้องแล้ว เราเลยโทรไปออมสินแจ้งเรื่อง เขาก็บอกว่าต้องติดต่อกรุงไทย สรุปเงินที่ถูกหักไปก็สูญเปล่าใล่ไหมค่ะ เพราะทั้งสองหน่วยงาน ก็ไม่เห็นมีใครรับผิดชอบ ใครที่พอรู้เรื่องนี้ ช่วยตอบให้หนูเข้าใจหน่อยค่ะ