ทำยังไงดีครับ เข้า wordกับexelไม่ได้เลย

ตอนนี้จขกท ใช้ office 365 แบบฟรีอยู่ เพราะใช้แค่ word กะ excel นิดๆหน่อยๆ ส่วนใหญ่จะทำงานใน canva สมัยสาวๆยอมรับว่าเคยเอาไปให้ร้านลงโปรแกรม 300-500 บ. แต่ไม่คุ้มค่ะ เพราะมันโป๊ะแตกเร็วมาก เลยเลิก พอแ

คือ Excel  และอื่นๆ ใช้งานได้ปกติ แต่ word ใช้งานไม่ได้ เปิดไฟล์ก็ไม่ได้ หาโปรแกรม word ก็ไม่มี พอลองลง word อีกที ก็ไม่ได้ค่ะ พี่ๆ คนไหนมีวิธีแก้ไขบ้างคะ

ก่อนหน้านี้คือแอพมันไม่ยอมทำงาน เลยไปกด reset ที่ setting ค่ะ มันก็ uninstall เอง เลยว่าจะไปโหลดใหม่ แต่ก็ลองหลายรอบมันก็ขึ้น retry ตลอด เลยลองไปโหลดจาก github ก็โหลดไม่ได้ค่ะ มันขึ้น installation fai

ไม่ใช่แค่powerpointที่เปิดไม่ได้นะคะ ทั้งword exelก็เปิดไม่ได้ อันนี้เป็นรูปที่มันขึ้นมาค่ะ https://drive.google.com/folderview?id=1Qk0MPrMD5nMOMjN3POo46NmIr1BVMoYD

ผมใช้ Acer Aspire A715-42G ครับ ซึ่งตอนที่ซื้อมาก็มี Window 11 ติดมาในเครื่องเลย แต่จำไม่ได้ว่าเค้ามี license ของ Microsoft Office ติดมาด้วยมั้ย เพราะตั้งแต่ตอนที่ซื้อมาก็ใช้สิทธิ์นักศึกษาในการใช้งานม