ใครโดน Thisshop ลดวงเงินในแอปไหมคะ

ตามหัวเรื่องค่ะ เราเป็นคนนึงที่ผ่อนตรงตลอดไม่เลยผิดนัดสักงวด แต่2-3วันก่อนผ่อนของครบงวดแล้วก็เข้ามาดูวงเงินตามปกติว่าได้คืนครบไหม ต้องตกใจเพราะวงเงินลดลงไป7,000บาทค่ะ เราติดต่อประสานงานก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยและหลายสายมาก ไม่ทราบว่าทุกคนที่ใช้แอปนี้เป็นเหมือนเคสเราไหมคะ?