ทำไมจ่ายค่าเน็ตทรูแล้วถึงใช้ไม่ได้

วันนี้3/12/66 ได้ทำการจ่ายค่าเน็ตทรูไปค่ะ ปกติจะค้างค่าเน็ตไว้1เดือน แล้วอีก1เดือนก็จ่าย ก็ยังเล่นอินเตอร์เน็ตได้เหมือนเดิมตอนจ่ายค่าเน็ตเดือนเก่าไป แต่วันนี้จ่ายค่าเน็ตไปแล้ว แต่ก็ยังถูกระงับเหมือนเดิม ติดต่อคอลเซ็นเตอร์โดยตรงก็ไม่ได้ ในฐานะที่ใช้ทรูมาหลายปี เฟลมากๆค่ะ อยากย้ายค่ายเลย