ทำไมเนตที่เราสมัครไว้ไม่ต่ออัตโนมัติ

เรื่องของเรื่องคือเราสมัครโปรเนตของaisไว้ พนักงานคอลเซนเตอร์ของaisเขาบอกแพคเกตที่เราสมัครมันต่ออายุอัตโนมัติ6เดือน แต่พอครบรอบเราลืมเติมเงิน มันกินเงินเรา พอรู้ตัวเรารีบเติมเงินให้พอค่าบริการ สรุปไม่ต่อแพคเกตให้เราเลยจร้าาาา งงกับเนตaisมาก มีใครเป็นเหมือนเราบ้างไหม