ทำไม ais ไม่หักเงินค่าแพคเกจ ต่ออายุอัตโนมัติ

สมัครแพคเกจ VIU premium รายปีกับ AIS จาก 599 บาท ปรับเป็น 1490 บาท ก่อนหน้านี้โทรถาม cc แล้ว แม้แต่ในระบบเองยังบอกว่า ราคา 599 พอครบกำหนด หักจ่ายผ่านรอบบิลอัตโนมัติ ราคา 1490 บาท ติดต่อ cc แล้วก็แจ้งว

มันไม่ได้หักแต่เงินนั้นหายไปไหนจะได้คืนมั้ย สรุปต้องเติมใหม่ AIS

พอดีว่าสมัครใช้แพ็กเน็ต Freedom Unlimited 99 บ./สัปดาห์ แต่อยากกลับไปใช้แบบสมัครปกติ ไม่อยากต่ออายุอัตโนมัติอยากยกเลิกแล้วทำยังไงได้บ้างคะ มีวิธีไม หรือต้องเปลี่ยนค่าย ?

ผมใช้เบอร์มือถือแบบเติมเงินของค่าย AIS เติมเงินเข้าเท่าไหร่ก็ไม่เหลือ เพราะมีข้อความอะไรก้ไม่รุ้เข้ามาแล้วหักเงินในเบอร์ไปจนหมด หมดไม่พอมันติดลบไว้ให้ด้วย จะโทร call ก้ไม่ได้เพราะเติมเงินเข้าทีไรมันก็

แพ็กเกจค่ายทรู TRUE เน็ตไม่อั้น 10Mbps + เดือนละ 200 บ. โทรทุกเครือข่ายไม่อั้น 30วัน เติมเงินเเล้วแต่ไม่ต่ออายุให้อัตโนมัติครับ