โน้ตบุ๊คเป็นรอยต้องทำไง

สอบถามค่ะเปิดโน้ตบุ๊คมาแล้วขึ้นจอฟ้าไม่สามารถกดไปไหนได้เกิดจากสาเหตุอะไรหรอคะแล้วแก้ไขยังไงไม่มีความรู้เรื่องนี้เลยค่ะตัวอังกฤษที่ขึ้นมาก็อ่านไม่ออก🙏🙏

คือเรามันก็อินฟลูสตาร์ทดี้อะเนาะ แล้วอยากไลฟ์สดตต.ความดัดจริต ไม่อยากไลฟ์ในมือถือ อยากใช้ในโน้ตบุ๊กอยากมีฟีลมือโปรแบบตัวแม่ แต่คือยังง่ะ อิโน๊ตบุ๊คดันเข้าไม่ได้และหมดปัญญาแก้ไข วอนผู้รู้หรือมีวิธีไหน