ทำไมทรูมูฟถึงมีค่าเรียกเก็บส่วนเกิน

มีใครทรูคิดเงินมั่วๆ มากๆมั้ยค่ะ มาหักเงินออกจากบัตร 2 ครั้ง 2 ยอดทั้งที่เป็นเบอร์พ่วงอินเตอร์เน็ต ปกติจ่าย รวม 800 กว่าบาท แต่ครั้งนี้มาจ่าย ค่าเบอร์มือถือ 600 กว่าบาท มาจ่าย ค่าเน็ตอีกต่างหาก 500 กว

ตามหัวข้อ

internet trumove ช้ามาก เสียรายเดือน เดือนละ 500 แต่โคตรช้า ตามโปรความเร็ว 1 mb แต่พอเล่นจริงๆคงไม่กี่ kb ขนาดพึ่งจ่ายเงินรายเดือนมาไม่กี่วัน แล้วพอไปตรวจอีกซิมพบว่า  ยังมีเงินค้างค่าอินเตอร์เน็ต

ข้อความถูกส่งมาที่เครื่องเราโดยที่เราไม่ได้กดอะไรทั้งสิ้น ทำไมบริษัททรูมูฟถึงได้เรียกเก็บตังค์ที่เรา ไม่ชอบเลยนะแบบนี้เหมือนมัดมือชกลูกค้า สรุปแล้วบิลนี้เราจะจ่ายแค่ค่าบริการของเรารายเดือนเราจะไม่จ่าย

ใช้รายเดือนของทรูปกติ มา5-6เดือนแล้ว ก็ไม่มีปัญหาอะไร จนวันนี้ค่าบริการมาเยอะผิดปกติ จากปกติ400 กว่าๆ เดือนนี้ปาไป 1100บาท ไปดูในบิลมีค่าsmsที่เราไม่เคยเปิดดูเลย และเพิ่งรู้ว่ามีส่งมา เจอแบบนี้ควรทำอย

ผมเคยจ่าย500-600ต่อเดือนมาตลอดแล้วราคาก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆทั้งๆที่ผมใช้เน็ตเท่าเดิมผ ผมใช้มาได้6เดือน เดือนที่6บิลมา800กว่าบาท แถมยังเปิดเน็ตไม่ได้ด้วยซ้ำผมเลยเลิกใช้ ล่าสุดครับคือส่งค่าบิลมาที่บ้านบอกใ

ผมซื้อมือถือใหม่มา แล้วที่ร้านมาโปรโมชั่น ส่วนลดแพ็กเกจ 50 % เพียงเปลี่ยนเป็นรายเดือน 300/เดือน(เน็ต12gกับโทร500นาที) แต่ทำไมบิลมันขึ้น 900 เกือบพันทั้งที่ผมก็ไม่ใช้เกิน แทบพอหมด4gเน็ตช้าอีกต่างหาก อ

ขอสอบถามได้ไหมครับว่า ค่าเน็ตผม399+ภาษีก็ไม่เดิน500ครับ แต่รอบบิลใหม่มา 800+ ทั้งที่ผมยังไม่ได้ใช้วงเงินในทรูเลยครับ แล้วยังมีค่าส่วนเกิน60บาทคืออะไรครับ

เบอร์ทรูโดนระงับ ไปจ่ายบิลแล้วแต่ยังไม่ปลดล็อค ทำยังไงต่อครับ โทรไม่ได้ เน็ตไม่มา  โทรไปคอลเซนเตอร์บอกว่าจะดำเนินการให้ก็เงียบไปเลย