ทำไมทรูมูฟถึงมีค่าเรียกเก็บส่วนเกิน

เติมแพ็คทรู ยอดเงินหัก แต่ไม่เข้า ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ ทำไงดี

มีใครทรูคิดเงินมั่วๆ มากๆมั้ยค่ะ มาหักเงินออกจากบัตร 2 ครั้ง 2 ยอดทั้งที่เป็นเบอร์พ่วงอินเตอร์เน็ต ปกติจ่าย รวม 800 กว่าบาท แต่ครั้งนี้มาจ่าย ค่าเบอร์มือถือ 600 กว่าบาท มาจ่าย ค่าเน็ตอีกต่างหาก 500 กว

internet trumove ช้ามาก เสียรายเดือน เดือนละ 500 แต่โคตรช้า ตามโปรความเร็ว 1 mb แต่พอเล่นจริงๆคงไม่กี่ kb ขนาดพึ่งจ่ายเงินรายเดือนมาไม่กี่วัน แล้วพอไปตรวจอีกซิมพบว่า  ยังมีเงินค้างค่าอินเตอร์เน็ต

พอดีเราโดนยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรู และได้รับบิลค่าปรับอุปกรณ์และค่าปรับรายเดือน เราก็ตกใจเลยโทรถามรายละเอียดในที่ 1242 ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าแค่เอาอุปกรณ์ไปคืนและเสียค่าปรับรายเดือน เราก็ดำเนินการตา

ปกติใช้ซิมรายเดือนของทรู แบบไวไฟ ใช้มา2ปีแล้ว จะเติมเงินเกมแต่บิลไม่อนุมัติขึ้นว่าปฏิเสธ ทั้งที่เมื่อก่อนเคยเติมได้ จะบอกว่ายอดเงินเต็มก็ไม่น่าใช่ เบอร์065-8823341 รบกวนติดต่อกลับด้วยค่ะ

ทรูอินเตอร์เน็ตบ้าน มียอดค่าบริการค้างชำระ 2 รอบบิล  รอบบิล 11/2025 ยอด 426.93 บาท กำหนดชำระวันที่ 15/12/2025 (อันนี้เข้าใจและกำลังจะจ่าย) รอบบิล 12/2

มีปัญหาในการประสานงานกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ตั้งแต่ช่วงปลายเดือน พฤศจิกายนไม่รับการแก้ไขติดต่อมาหลายครั้งจนถึงวันที่สุดท้ายวันที่ห้าติดต่อผ่านทรูมูฟอีกครั้งผ่านเจ้าหน้าที่ซุปเปอร์ไวเซอร์คุณธรรมาธติ