คอยน์ดีแทคไม่เข้าทำไงดี

สมัครแพ็กเกจไปแล้ว1600฿ ไม่ได้รับคอยน์อีก คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่อง สามารถติดต่อทางไหนได้บ้างคะ ที่ไม่ใช่เบอร์โทร

ตอนนี้แพ็คเกจที่กำลังใช้อยู่หมดอายุแล้ว ติดต่อดีแทคไม่ได้เลย ไม่รู้ต้องติดต่อทางไหน ทำยังไงดีครับ

ดีแทคส่งข้อความมาให้ชำระเงินแล้วจะได้คอยน์ วันนี้จ่ายบิลภายในเวลาที่กำหนดเหมือนทุกครั้ง แต่ทำไมไม่ได้คอยน์ตามที่แจ้ง เคยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็เสีย 3 บาทฟรีๆ เพราะมีแต่เสียงบอท ติดต่อคนไม่ได้

วันนี้ไปแจ้งเรื่องย้ายค่ายออกจาก Dtac ผมก็ไปชำระค่าบริการทั้งหมดที่ศูนย์ ทางศูนย์แจ้งสามารถย้ายได้เลยโดยกด *151* ตามด้วยเบอร์โทรผมก็ทำรายการปกติจากนั้นทางศูนย์แจ้งจะมีคอลเซนเตอร์โทรมาบอกรหัสย้ายค่าย ผ

ก็คือว่าพอขึ้นปีนี้คอยน์ดีแทคผมไม่ขึ้นเลย ทั้งๆที่ผมจ่ายค่าเน็ตรายเดือนทุกเดือน

ปกติเวลาชำระล่วงหน้ายอดก็เข้าปกติมีSMSส่งมาปกติ แต่ครั้งนี้ชำระไปแล้วรอมา1วันยอดก็ไม่ขึ้นในแอปว่าชำระล่วงหน้า อีกไม่กี่วันก็จะถึงเวลาครบกำหนดแล้ว ก็เลยงงว่าอย่างงี้จะเป็นเราค้างชำระหรือป่าว

เบอร์ดีแทคไม่ได้ชำระหลายเดือนจนเบอร์ระงับไป หากชำระแล้วอยากกลับมาใช้เบอร์เดิม สามารถทำยังไงได้บ้างคะ