ทำไมถูกหักเงินtrue wallet ค่า กูเกิ้ลแปซิฟิก ทำไงดีถึงได้เงินคืน

เรายกเลิกแพ็กเกจเน็ตทรูที่ใช้บริการแล้วค่ะแล้วก็มาเติมแพ็จอีกอันในเวลา1ทุ่ม350ค่าเน็ตของเมื่อวานมาวันต่อมาทรูหักเงินเรา350บอกเป็นแพ็กเกจเน็ตซึ่งเรายกเลิกไปแล้วทำไมยังเสียเงินรวมกันเป็น700บาทค่ะเราพยาม

อยากเปลี่ยนวิธีชำระเงินnetflix จากtrue wallet เป็นการหักเงินใน ซิมดีแทค แต่ทำไม่ได้ครับ ขึ้นerror

โดนหักเงินค่าแพ็กเก็จซ้ำกันสองรอบทั้งที่รอบแรกเพิ่งสมัครวันที่12/8/68แต่วันที่16/8/68โดยไปอีก1ครั้งตามสลิปทำยังไงถึงได้คืนคะ...รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับด้วยค่ะติดต่อผ่าน1242ไม่ได้เลย

สอบถามค่ะ มีใครเคยโดนบ้างคะ แก้ยังไง ตามรูปเลยค่ะ เราไม่เคยสมัครเลยนะคะ อยู่ดีๆมันขึ้นจะหักเงิน ไม่รู้ด้วยมันคือแอพอะไรใช้ทำอะไร แล้วคือหักยอดเยอะด้วยนะคะ 1690฿แหน่ะ ไม่เคยใช้บริการจะมาหักได้ไง งงมากค

ก่อนอื่นบอกก่อนว่าส่วนตัวเค้าใช้โทรศัพท์ iPhone 8 plus เครื่องเดียวไม่มีโทรศัพท์เครื่องสำรองหรืออะไรเลย ตัวเค้าทำงานบริษัท cpall 100%ที่ใช้แอพในการจ่ายค่าของแต่ละวันมันมีผลกับชีวิตมากจริงๆค่ะ เราโดนห