สายการบินโทรมาว่าไม่มีบินในรอบที่จอง ให้เปลี่ยนflightหรือ ยกเลิกflight พอไปกดยกเลิกปรากฎว่าไม่คืนค่าloadสัมภาระ ทำงัยดี

กระทู้คำถาม

สายการบิน คุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

ผมจองตั๋วเครื่องบินไปเชียงราย วันที่6 ธ.ค. นี้ ปรากฎว่า วันนี้(1ธ.ค.) มีโทรศัพท์โทรมาหาจากสายการบินสีเหลืองที่จอง flight ไว้ ว่าจะไม่มี flight บินที่จอง

ให้เราทำการ "กดยกเลิกทาง e-mail" หรือ "เปลี่ยนเวลาบิน(เปลี่ยน flight ของสายการบินเดิม" ก็ได้

แต่เวลาที่จะเปลี่ยนได้ คือเช้ามา 6โมงเช้า หรือ เย็นมากไปเลย คือ 5โมงเย็น แต่มีธุระประชุม บ่าย2โมง (ควรถึงสนามบินเที่ยง) จึงต้องไปหาจองสายการบินอื่น จึงจะกดยกเลิก แต่ ปรากฎว่า พอกดยกเลิกใน e-mail ที่ส่งมาให้เรา

เค้าคืนแต่ค่าเครื่องบิน แต่ ไม่คืนค่า loadสัมภาระ (480บาท) เราจะทำยังงัยดีครับ

โทรกลับไปเบอร์สายการบินที่โทรมาเป็น 10รอบ ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติรับ และ ตัดสายทิ้ง

ทำงัยดี ใครมีประสบการ์ณ