งงมากฉันเปลี่ยนแพ็คเกจตอนไหน 3bb

ใครเคยเป็นบ้างใช้เน็ต3bbมา3ปีกว่าๆ แต่พอมาเมื่อวันที่7/8/66 เปลี่ยนแพ็คเกจเองหายเลยต้องนับต่อจากวันเปลี่ยนแพ็คเกจ12เดือนจะหมดสัญญาตอนเดือน 6/8/67 ฉันงงมากเปลี่ยนแพ็คเกจตอนไหนแต่ก็จ่ายค่าเน็ตเท่าเดิมพอจะไปยกเลิกที่ศูนย์3bbบอกต้องเสียค่าปรับเพราะอยู่ไม่ครบสัญญา1800 ตอนสมัครเค้าบอกว่าสัญญาอยู่ 2ปี แต่ฉันใช้งานมา3ปีแล้ว