การคืนเงินของการรถไฟแห่งประเทศไทย

พอดีทำเรื่องขอเงินคืนจาก การรถไฟไว้ ที่สถานีแจ้งว่า 45 วันทำการ พอดีอยากทราบสถานะการดำเนินการ อยากรู้ถึงขั้นตอนไหน มีใครเคยติดต่อสอบถามเรื่องนี้บ้างครับ ติดต่อ call center แล้ว เค้าบอกทางนี้ไม่รุ้ข้อมูล คืออยากรุ้ ใน 45 วัน ทำอะไรไปแล้วบ้าง