ลงทะเบียนซิมดีแทคไม่ได้ รูปไม่ผ่าน ทำไงดี?

มีปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนซิมซึ่งผมไม่เคยมีซิมดีแทคมาก่อนแล้วผมติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านไลน์แล้วแต่พอถึงขั้นตอนการโทรเจ้าหน้าที่กลับไม่ตอบและหายไปเป็นชั่วโมงซึ่งผมลงทะเบียนเองแล้วแต่แอปบอกว่าหน้าตาผมไม่

เมื่อก่อนใช้ซิมดีแทครายวัน เวลาซื้อไอเทม หรือเติมเกมก็ตัดเงินผ่านได้ตลอด แต่พอเปลี่ยนมาใช้เป็นระบบรายเดือนตัดเงินผ่านเบอร์ไม่ได้ ต้องทำไง