ขนส่งเฟรชทำพัสดุสูญหายทำไงดีครับ

ขายของ ผ่าน shopee แล้ว booking ให้ ขนส่งเฟรช (flashexpress) มารับของที่ร้าน แต่ก่อน เฟรช ก็มารับปกติ แต่สัปดาห์นี้ พนักงาน เขาบอกว่า ไม่สามารถมารับของที่เรา booking ไว้ได้ เนื่องจาก ไม่คุ้มค่าน้ำมัน

ในแอพบอก 12-13 แต่นี่13แล้วยังไม่ส่ง ขึ้นว่าเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ คืองงมาก ทำไมถึงส่งช้าจัง ไม่เคยเจอขนส่งไหนที่เป็นแบบนี้มาก่อน

รบกวนทางขนส่ง Flash ช่วยตอบด้วยครับ พัสดุออกจากสาขาท่ายาง แล้วสถานะไม่ขยับอีกเลยมาสองวัน จึงโทรไปถาม จนท สาขาท่ายาง เอาเลขพัสดุไปเช็คแล้วมาตอบผมว่า พัสดุขึ้นสูญหาย แบบนี้ขนส่งจะรับผิดชอบไหมอ่ะครับ

พอดีให้เพื่อนส่งพัสดุให้แล้วเพื่อนบอกว่าขนส่งไม่ได้ให้เลขพัสดุมาทําไงได้บ้างค้าบJ&T ค้าบ