ทำไม true จ่ายเงินแล้วโดนระงับ sms????

ค้างชำระค่าอินเตอร์เน็ตรายเดือนโดนระงับการโทร การใช้เน็ต ทำไมจ่ายค่าเน็ต sms แจ้งเตือน otp ถึงไม่สามารถรับได้คะ งงค่ะ เป็นค่ายที่แย่สุด อยากเลิกใช้งานแล้วค่ะ ถ้าเป็นแบบนี้ ช่วยมาไขข้อสงสัยหน่อยค่ะ ปิดเครื่อง เปิดใหม่ก็ทำแล้ว