แบบนี้คือคืนของได้เลยใช่มั้ยคะ จะไม่โดนร้านปฏิเสธการคืนใช่มั้ยคะ

สืบเนื่องจากกระทู้ที่แล้ว ที่เราสั่งเสื้อผ้าไป แล้วมีรายการของแถมเพิ่มมาซึ่งเป็นมูลค่า0บาท แต่ทางร้านส่งแต่ของแถมมา น่าจะเป็นข้อผิดพลาด แล้วร้านค้าเป็นร้านจีนด้วยค่ะ เราก็ผิดที่กดคืนเงินไม่คืนของ เพราะตอนนั้นคิดว่า ของแถมมันแค่0บาท กดคืนของไปแค่นั้นก็ไม่ได้อะไรเพราะชุดก็ไม่ได้อยู่แล้ว แล้วระบบของแอพตอบกลับมาช้ามากค่ะ แล้วมาขอหลักฐานเพิ่มเรื่องซองพัสดุทั้งที่เราถ่ายคลิปตอนแกะและภาพยืนยันชัดเจน แล้วแจ้งวันที่เราไปธุระไม่สามารถลงหลักฐานเพิ่มเติมได้ แล้วไม่สามารถยืดระยะเวลาได้ด้วยค่ะ ทำให้เราจำเป็นต้องนำรูปหลักฐานที่อัพก่อนหน้านี้มาใส่ข้อความ แล้วอธิบายทุกอย่าง สุดท้ายก็โดนยกเลิกคำขอคืนเงินค่ะ ก็คือจบนะคะ แต่เราไม่ได้รับสินค้าจริงๆ เราเลยกดคืนของไป ซักพักระบบแจ้งมาว่าคำขอสำเร็จ ตามรูปด้านล่างเลยค่ะ อยากสอบถามว่าเป็นระบบของshopeeยืนยันคำขอคืนของ หรือร้านค้าเป็นคนกดคะ เพราะตอนที่ไม่ได้รับของเราก็ส่งข้อความตีกับร้านค้าพอสมควรเลยค่ะ เนื่องจากเป็นร้านจีนเราจึงคุยไม่รู้เรื่องเลย