ติดเน็ตบ้านทรูค่ะ ติดต่ออยากมากค่ะ ติดต่ออย่างไรดีค่ะ

ติดต่อเน็ตบ้านของทรูค่ะ  คือว่าเราเปิดใช้งานเน็ต+มีซิมทรูแถมมาด้วย แล้วในเดือน ก.ย.มียอดค่าใช้จ่ายของเบอร์มา1,816.86 แล้วเราได้แจ้งไปแล้วว่าเบอร์นี้ไม่ได้ใช้เพราะเราใส่เครื่องไว้เฉยๆไม่ได้ดูว่ามันมีข้อความที่เสียเงินเข้า โดยได้บอกแจ้งพนักงานไปแล้วติดแต่ที่มีพนักงานโทรมา แล้วมื้อวันที่ 20พ.ย.66เราได้จ่ายค่าเน็ตบ้านรายเดือนไปแล้ว วันนี้วันที่24พ.ย.66 เน็ตบ้านใช้ไม่ได้แจ้งว่ามียอดค้างชำระ เราเข้าไปดูแล้วเขาเอายอดจากเบอร์ที่เราไม่ได้ใช้มาปรับเป็นยอดเน็ตบ้านรายเดือนของเรา ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ แชทไปก็ไม่อ่าน