ปัญหา pc game pass

คือผมมีเงินในวอเลท 30.50 บาท แต่ทำไมผมซื้อ pc game pass ในราคา 29 บาทไม่ได้ (สำหรับ14วัน)
พอกดชำระเงิน แล้วมันขึ้น ว่า

' We're have trouble processing your pay ment and we'd like to get it sorted out '

อันนี้คือในบัญชีไม่พอรึป่าวครับ หรือเกิดจากอะไรใครพอทราบไหมครับ