AIS Fibre Router มีไฟกระพริบสีแดง LOS แต่ติดต่อ call center เพื่อแจ้งปัญหาไม่ได้

กระทู้คำถาม

AIS AIS Fibre AIS eService

วันนี้อินเทอร์เน็ตจู่ๆ ก็ใช้ไม่ได้ค่ะ ทั้งที่เมื่อเช้ายังใช้งานได้ปกติ
เมื่อตรวจบนกล่องสัญญาณพบว่ามีไฟแดงกระพริบที่ LOS บนกล่องเลยแจ้งปัญหาเข้าไปที่แอพ ais
แต่ในแอพบอกว่าไม่พบปัญหาและแนะนำให้ปิดเราท์เตอร์ ถอดปลั๊ก 5 นาทีและลองใหม่
ซึ่งก้ทำตามคำแนะนำแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้ค่ะเลยพยายามโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน 1175 ก็พบแต่ข้อความอัตโนมัติค่ะ
จะรบกวนแอดมิน AIS ในพันทิปให้ติดต่อกลับเพื่อแก้ปัญหาค่ะ ขอบคุณค่ะ