อยากทราบขั้นต้อนการย้ายค่ายเบอร์เดิมAISวันทูคอลเติมเงินหน่อยครับ

พอดีผมเติมเงินไปจะสมัครเน็ตสองรอบเดือนแล้ว
ไม่ได้สักรอบ
รอบแรกบอกว่าเราไม่มีสิทธิ์ใช้โปรนี้แล้ว

คุยกับเจ้าหน้าที่บอกต้องสมัครในเวลาที่กำหนดเท่านั้นแล้วก็เสนอโปรรายเดือนที่แพงกว่ามาให้แทนแต่ผมไม่สนใจ
เพราะหนึ่งเลยผมไม่มีที่อยู่จัดส่งเอกสารเพราะย้ายไปเรือยๆนอนตามโรงแรมตลอดเดินทางไปตามงานที่ทำอยู่เวลานั้นๆ (ทำฟรีแลนซ์) อาจะนานสุดก็สองสัปดาห์ ส่วนบ้านตามบัตรประชาชนก็ขายไปแล้วไม่ได้อยู่จริงๆ

แล้วรอบนี้เดือนนี่เติมเงินเพิ่มไปอีกเพื่อที่จะสมัครตัวอืน
พอกดสมัครก็มีข้อความว่าเกินระยะเวลาที่กำหนดอีก

เลยว่าจะข้อย้ายไปทรูเติมเงินเพราะเปลี่ยนเบอร์ไม่ได้แล้วใช้ติดต่องานกับลูกค้าเปลี่ยนไปกลัวจะเสียเครดิตและคอนแทค

ทีนี่ผมอยากจะทราบขั้นตอนว่าจะต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างและต้องไปที่ไหน 
แล้วเงินที่เติมไปจะได้คืนยังไงเสียค่าธรรมเนียมกี่บาท