มีท่านใดเคยสั่งซื้อสินค้าจาก Lotus' App บ้างครับ

กำลังคิดจะมาใช้บริการซื้อสินค้าจาก Lotus '  App ครับ
ปกติ จะเดินทางไปซื้อเอง ที่ห้างครับ
มีข้อสงสัยบางประการ ขอเรียนถามท่านที่เคยสั่งซื้อมาก่อนครับ

1..ในกรณ๊ที่มีการสั่งซื้อสินค้าจำนวนหลายรายการมาก ๆ  ในคำสั่งซื้อ
เมื่อคนส่งสินค้ามาส่งสินค้า
คนส่งจะยอมให้เราตรวจสอบสินค้าต่อหน้าเขาไหมครับ
หรือว่า มาส่งแล้วก็หมดหน้าที่  แล้วก็ ออกรถออกไปเลย
คนซื้อต้องมาตรวจเองภายหลัง

2..จากข้อ 1  ถ้าคนซื้อมาตรวจเอง ต้องมานั่งถ่ายวิดิโอเป็นหลักฐานไหมครับ
ว่า จริงๆ  สินค้าส่งถูกต้องตามบิลหรือไม่ และ มีสินค้าใดส่งผิด ไม่ตรงปก

3..ในกรณ๊สินค้า ส่งผิดพลาด จะเคลมสินค้าอย่างไรครับ

ขอบคุณมากครับ