เติมเงินเข้าทูมันนี่แล้วโดนหักค่าธรรมเนียม

ขอความช่วยเหลือ true money wallet ครับ มีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชี TrueMoney Wallet ผมรบกวนติดต่อหลังใหม่เพื่อดึงเงินคืนในระบบไปด้วยครับ เหตุการณ์ เมื่อวานมีเบอร์โทรที่ขายเบอร์โทรผมโทรเข้ามาผมตกใจมากคิด

สวัสดีค่ะ ด้วยความที่เราเติมวอลเลตจากตู้ครั้งแรก เลยกดมึนๆเข้าไปเติมใน true money รหัส E-pin แล้วได้ข้อความรหัส 14 หลักมา กดเติมในวอลเลต จากที่เติม 50 บาท หักค่าธรรมเนียม 12.50 บาท ตอนนี้เหลือ 37.50 บ

มันเป็นแบบนี้2รอบแล้วค่ะเติมแล้วไม่เข้า แต่ในข้อความเข้านะคะ ส่วนในบช.ทรูมันนี่วอเล็ทไม่เข้ารอบแรกปล่อยผ่านคิดว่าคงหักค่าอะไรสักอย่าง แต่รอบนี้เอะใจว่าทำไมไม่เข้า ไปเติมเป็นบัตรเงินสด มันเข้าแจ้งในSMS

ตามที่ true wallet ระบุค่าธรรมเนียมการเติมเงินจาก true money เข้า true wallet 14% ผมเติมเงิน 300 บาท มี sms ระบุว่า มูลค่าบัตร 300 บ ค่าธรรมเนียม 42 (14%) ยอดเงินเข้าวอลเล็ท 258.00 บาท (300-42 = 258)

ผมโดนหักอัตโนมัติแย่มาก รู้ว่าตัวเองผิดนะแต่ก็ไม่ใข่ทั้งหมดลบแอป geforce now และ ยกเลิกบริการและลบไปละยังโดนหัก พอหักไปยื่นฝั่ง Nvidia :)ไม่คืน เพราะไม่มีหมวดขอเงินคืน ผมไม่ได้ใช้บริการหลังจากโดนหักเล