มีปัญหาamazonไม่ตัดบัตรแต่ทวงใบเสร็จทำยังไงดี

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าเราสั่งของจากจาก amazon japan แล้วของมีนราคาพันขึ้นแต่มันตัดบัตรเดบิตเราแค่ 0.25 สตางค์ แล้วทางแอพก็ทักมาให้ confirmed order โดยการใส่สลิปแต่มันตัดบัตรเราไปแค่0.25฿ ทำให้ไม่มีสลิปตามราคาที่ต้องจ่าย เราก็ปัดแอพออกจะยกเลิกออเดอร์แล้วจะสั่งใหม่ แต่มันให้ล็อกอินเข้าไปใหม่ มันก็เด้งเข้าไปหน้า payment บังคับให้เราใส่สลิป กดไปไหนไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ ?