ขนส่งส่งของผิดบ้าน จะได้ของคืนมั้ย?

คือเรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งกางเกงค่ะ แล้วรอของนานมากปกติเวลาขนส่งจะมาส่งของเขาจะโทรมาถามว่าส่งอยู่ไหนก่อนจะส่ง แต่นี่ขนส่งหม่โทรมาเลยค่ะเราคอยสายนานสุดๆ เราทั้งโทรไป ก็ไม่มีใครรับ มันเป็นเสียงตูดๆ สั้นๆติดกันเหมือนโทรไม่ติด เหมือนโทรไปแล้วสายไม่ว่างตลอดเลยค่ะ แล้วคือขนส่งจากที่เราไปดูรูปที่เขาถ่าย เขาเขียนหน้าพัสดุว่าไม่รับของ เรางงมากๆเลยว่าทำไมไม่รับของ ไม่มีใครโทรมาจะให้รับของยังไงคะ?
ขนส่ง J&T Express ปกติสั่งแล้วได้ของถูกนะคะ ทำไมรอบนี้เป็นแบบนี้ เงินก็โอนไปแล้วด้วยค่ะ อยากได้ของคืนเลย