ชำระเงินแล้ว แต่ขึ้นว่าค้างชำระ ทรูออนไลน์

ตอนนี้อยู่ดีๆ เน็ตตัดไปเลยค่ะ ใช้อยู่ ชำระแล้ว จนไม่มียอดค้างใดๆ เช็คก็ศูนย์บาท 
แต่ใช้งานเน็ตไม่ำด้ค่ะ โทรติดต่อ 1242 ไม่มีทางให้เจอเจ้าหน้าที่? 
รบกวนช่วยตรวจสอบค่ะ ต้องใช้งาน