Flash Express ทำไมตามพัสดุแล้วไม่ได้คำตอบ

ตามพัสดุที่ส่งด้วย Flash Express TH01424U0EB01A0 หลายรอบค้างที่คลองตันเหนือตั้งแต่วันที่ 2 พ.ย.66 จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้รับคำตอบ เบอร์ที่ให้ติดตามในระบบก็ไม่เคยรับสาย โทรไป call center ก็หายเงียบ จะได้พัสดุไหมคะ แบบนี้