ทำไมขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวบัตรเครดิตของKTCไม่/ด้

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าทำไมจะขอเพิ่มวงเงินในบัตรให้พ่อไม่ได้คะ?? ทั้งที่ชำระตรงเวลาตลอด ไม่เคยกดเป็นเงินสด และใช้มานานหลายปีแล้วค่ะ มีความจำเป็นต้องขอวงเงินชั่วคราวเพิ่ม แต่ทำไมไม่ได้เลย พอกดเข้าไปเลือกเหตุผล ก็ไม่สามารถกดต่อได้ค่ะ🥺🥺🥺🥺