ShopeePay และ Spaylater ถูกระงับ แก้ยังไงครับ

หลักๆ ผมพอรู้ถูกระงับเพราะอะไร ผมคิดว่า น่าจะเป็นเพราะผมเอาเบอร์ที่ใช้ Shopee อยู่แล้วไปเปิดอีกบัญชีนึงเพื่อ ซื้อของที่ราคาถูกสำหรับลูกค้าใหม่ เลยถูกระงับ 
ใครพอจะรู้ไหมครับแก้ยังไง หรือยื่นเรื่องทางไหน ผมยื่นเรื่องไปหลายครั้งแล้วครับแต่ไม่ได้เลยสักครั้ง