อยู่ลำพูน ยกเลิกทรูวิชั่น นำอุปกรณ์ไปคืนได้ที่ไหน

ผมต้องการยกเลิกการใช้ true อินเทอร์เน็ตบ้าน(1000/1000mbps) แต่ยังต้องการใช้โทรมือถือค่าย true เบอร์เดิมต่อไป จะสามารถทำได้หรือไม่อย่างไร ครับ จากการดูในแอ็พ trueid แสดงรายละเอียดบิล ดังนี้ ทรูคอนเวอร

ตอนนี้อยากจะยกเลิกสมาชิกแต่โทรติดต่อ call center ยังไม่ได้ค่ะ ส่งข้อความไปทาง FB Truevisions ผ่านไปครึ่งวัน ถามกลับมาว่าเบอร์สมาชิกอะไร เราก็บอกทั้งเบอร์สมาชิกและเบอร์โทรศัพท์ไป ผ่านมา 3 วันก็ยังไม่ได

ปัจจุบันใช้ true vision แบบจานอยู่ อยากจะยกเลิก ต้องดำเนินการอย่างไรครับ

จะยกเลิกเน็ตทรู แต่ศูนย์แจ้งว่าอุปกรณ์ไม่ครบ จะเสียค่าปรับอุปกรณ์ของทรูวิชั่น 3290 บาท ทั้งที่ใช้บริการมาหลายปีมาก ต้องดำเนินการยังไงครับ แจ้งความอุปกรณ์หาย และหรือต้องแจ้งไปทาง กสทช. ด้วยหรือไม่อย่าง