การทำ amazon influencer จะรู้ได้ไงว่า เราผ่าน on site?

เนื่องจากมีบัญชีของPrimeวิดีโออยู่บน iPad แต่ว่าพยายามจะล็อกอินบนเว็บไซต์แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือก็คือไม่สามารถล็อกอินด้วยอีเมลกับเบอร์มือถือได้พอพยามจะเข้าไปดูการตั้งค่าบัญชีกลับพบว่าไม่มีอีเมลไม่ม

พอกดติดต่อขอความช่วยเหลือมันก็ให้ล็อกอินก่อน วนไปมาไม่รู้จะทำยังไงละ