Kerry ไม่ส่งสินค้าให้แจ้งว่าสูญหาย

จากกระทู้ที่ตามหาสินค้า
https://pantip.com/topic/42313391/comment1
ทาง kerry แจ้งว่ามีสินค้าเยอะ จึงทำให้ส่งสินค้าช้า
แต่มาวันนี้แจ้งว่า สินค้าสูญหาย
แทนที่จะแจ้งตั้งแต่วันนั้น จะได้รีบหาซื้อมาใหม่จะได้ทันใช้
เสียเวลาหลายวัน รวมทั้งเสียโค้ดลดไปสี่ร้อยกว่าบาท
จะมีการรับผิดชอบอะไรมากกว่าขอโทษมั้ยครับ