เราจะเช็คยอดบัตรเครดิต SCB ของผู้เสียชีวิตได้อย่างไรบ้างคะ

ญาติเพิ่งเสียและมีหนี้บัตรเครดิต SCB ทางครอบครัวต้องการปิดหนี้บัตรเครดิตแต่ไม่ทราบยอด จะสามารถเช็คผ่านทางช่องทางไหนได้บ้างคะ
โดยได้มีการส่งเอกสารแจ้งไปยังธนาคารผ่านช่องทาง Customer Service เรียบร้อยแล้ว และทางเจ้าหน้าที่แจ้งให้รอการติดต่อกลับอย่างเดียวซึ่งไม่สามารถบอกได้ว่าจะทราบคำตอบภายในเมื่อไร
นอกจากนี้ยังมาทราบภายหลังว่าผ่านไปสัปดาห์กว่าเอกสารที่ส่งไปทาง Customer Service ยังไปไม่ถึงหน่วยงานดูแลบัญชีผู้เสียชีวิตอีก ทำให้ครอบครัวกังวลว่าดอกเบี้ยจะงอกเงยเพิ่มขึ้นไปเรื่อยๆ อีกค่ะ