โดนหักเงินเพราะอะไร

สมัครโปรเน็ตต่ออายุ ข้อความแจ้งบอกให้เติมเงินไว้ก่อนวันที่ 30 ตอน 0.00 น เราก็ไปเติมไว้ก่อนหน้านั้น แต่พอถึงเวลากลับไม่หักเงิน แถมบอกว่าต่ออายุไม่สำเร็จ ทั้ง ๆ ที่เราก็เติมเงินเผื่อไว้แล้ว 

ผมใช้แพ็คเกจ 170 บาทต่อเดือนเน็ตและโทรฟรีทุกเครือข่าย 15 นาที ผมเติมเงิน 50 บาท แล้วตามด้วย 150 แต่เครือข่ายไม่ได้หักเต็มเดือน 170 เครือข่ายหักแค่ 7 วันและเงินในซิมยังคงเหลืออีกเยอะ โทรก็ฟรีเน็ตก็มี ย