แอร์พอร์ตเชื่อมไม่ได้

สอบถามหน่อยค่ะ คือเราทำแอร์พอร์ตด้านขวาหายมาอาทิตย์นึงได้แล้ว เราเลยซื้อข้างใหม่มา ซื้อมาจากคนคนนึงในทวิตค่ะ พอได้ของมาแล้ว
เราก็ลองเชื่อมดูค่ะแต่ก็เชื่อมไม่ได้ แบตอาจจะหมดเลยชาร์จทิ้งไว้ ลองมาเชื่อมใหม่ก็ไมาได้อยู่ดี ทำมาหลายชั่วโมงแล้วค่ะ มีใครพอจะรู้วิธีแก้ไข
หรือสาเหตุมั้ยคะ