ยกเลิกคำสั่งซื้อShopeeแบบนี้จะได้เงินคืนมั้ย????

คือเราสั่งของในshopee แบบตัดบัตร ตอนแรกที่กดยืนยันคำสั่งซื้อ ขึ้นรอยืนยันการชำระพอกดตกลงเด้งออกไปแล้วขึ้นรอการชำระเงินพอเข้าไปดูในบัตรเงินยังไม่ตัดเลยกดเข้าไปชำระอีกรอบขึ้นเหมือนเดิม แต่คราวนี้เงินในบัตรตัดไปแล้ว แต่ยังขึ้นว่าที่ต้องชำระอยู่ลองกดไปหลายรอบก็เหมือนเดิม เลยกดยกเลิกคำสั่งซื้อไปเพราะกลัวโคดหมดเลยสั่งใหม่แบบจ่ายqrแทน แล้วไปดูคำสั่งซื้อเก่ามันยกเลิกได้แต่ไม่ขึ้นคืนเงินเพราะตรงช่องทางการชำระเงินมันบอกเราไม่ได้ชำระ ทำไงดีคะ จะได้เงินมั้ย ติดต่อshopeeไปแล้วแต่ยังไม่ได้เรื่องไรเลย