ทำไมมันไม่ผ่านสักทีเเก้ไงคะ

เราซื้อโถส้วม 2 รายการ ราคา 10,379 บาท แต่เราพบสินค้ามีปัญหา เราได้คืนสินค้าให้ร้านค้าไปแล้วตั้งแต่วันที่ 7 เมษายน shopee คืนเงินให้แค่ 1 รายการ แต่อีก 1 รายการรอพิพาท และรอการตรวจสอบจาก shopee แต่วัน

เราสั่ง ขนมจากแอพ shopee ที่ shopee food โดยใช้วิธีจ่ายผ่าน QR แต่เราติดคุยงานเลยไม่ได้จ่ายเงินทันที ก็นึกขึ้นได้ว่าต้องรีบจ่ายชำระเงิน ก็ทำการโอน พอกลับไปหน้า shopee food คือรายการขึ้นว่ายกเลิก order

ทำไมขึ้นอบบนี้ทั้งที่บัตรไม่เคยใช้สมัครเลยครับ

สั่งของจากshopee แล้วร้านส่งแฟลชค่ะ ปกติเวลาเช็คสถานะพัสดุ ถ้าออกจากศูนย์คัดแยกวังน้อย อยุธยาแล้ว จะตรงมาที่สาขาปลายทางทันที(สิงห์บุรี) แต่สถานะรอบนี้ขึ้นว่าไปนครสวรรค์ ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นคะ ตอนแรก