ทำไมถึงใช้ grab paylater ต่อไม่ได้ ทั้งที่ไม่เคยผิดนัดชำระ

เกี่ยวกับวงเงิน Grab PayLater  ก่อนหน้านั้นเมื่อประมาณ 3 เดือนก่อนเรามีข้อความเชิญชวนให้สมัคร ครั้งแรกได้วงเงิน 5000 บาท ก็ใช้ตามปกติ หลักร้อย หลักพัน จ่ายคืนตรงเวลาเพราะตัดชำระผ่านบัตรเครดิตที่ผ

คือเราใช้ Paylater ใน Grab ตัดรอบบิลที่ต้องชำระ คือวันที่ 7 เม.ย. แต่เราชำระก่อน คือวันที่ 6 เม.ย. แต่ยอดเงินมันไม่คืนกลับมา เลยพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ ซึ่งยากมาก ยากมากๆ แบบ ก.ไก่ล้านตัว จนได้คุยก

งงค่ะ ว่าโดนระงับเพราะอะไร จ่ายตรงตลอด ไม่เคยล่าช้า