ดิสนีย์พลัส ถ้าจะเปลี่ยนแพคเกจโมบายล์เป็นพรีเมี่ยมต้องยกเลิกอันเก่าแล้วสมัครใหม่หรอคะ?

ผมมีเรื่องที่อยากจะขอฝากเรื่องไปถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับทาง Netflix ช่วยพิจารณา เกี่ยวกับเรื่องวิธีในการสมัครแพคเก็จต่างๆของลูกค้า ว่าแบบนี้เหมาะสมแล้วหรือไม่ โดยปกติแล้ว ผมจะถูกตัดยอดเรียกเก็บเงินทุกๆว

พอดีจะยกเลิกเน็ตของดีแทคลองทำในแอปแล้วไม่ได้คือเราจะเปลี่ยนไปใช้แพคเกจอื่นค่ะแต่พอกดเปลี่ยนแพคเกจแล้วมันไปต่อไม่ได้ค่ะทำยังไงได้บ้างคะ

Aisส่งมาว่าต่อแพคเกจเดิมให้ แต่เลยเวลาแล้วไม่การหักเงินหรือยืนยัยการต่อแพคเกจ แต่ส่งข้อความมาว่าให้เติมเงินให้เพียง ทั้งที่จำนวนเงินก็เพียงพอให้หักไม่เข้าใจเลย ช่วยแก้ไข ให้ หน่อยค่ะ

หลังไมค์กลับติดต่อด้วยค่ะ

ก่อนหน้านี้ ใช้แพค 15MB ไม่ลดสปีด แล้วเขาเปลี่ยนให้อัตโนมัติ 10MB 100GB ลดสปีดเหลือ 1MB แล้วเคยโทรคุยปัญหากัน เขาบอกว่า 100GB ก็พอสำหรับเรา เพราะเขาตรวจสอบว่า ก่อนหน้านี้ เราไม่เคยใช้เกินนี้ แต่แบบ ม

ตอนแรกใช้โปรที่ไม่จำกัดเน็ต แต่แพคเกจหมดเขตไปเมื่อ วันที่19 เดือนที่แล้ว ตอนนี้จู่ๆก็หักค่าโปรใหม่ไป ได้มา 50 GB เป็นใช้แล้วหมด เลยอยากได้แบบเดิมค่ะ