บัญชี true money wallet ถูกระงับ

เงินค้างอยู่ในtruemoney มันเป็นเบอร์เก่าที่โดนระงับบัญชีแล้ว และก็อยู่ในเครื่ิงเก่าที่เคยเข้าบัญชีไว้ มีวิธีเอาเงินออกจากทรูมันนี่อันเดิมไหมคะ

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ตามหัวข้อเลยค่ะ แต่ไม่สามารถเข้าใน true service เพราะ ซิมเบอร์นี้โดนระงับค่ะ เนืองจากเมื่อ4-5เดือนก่อนมีพนักงานโทรมาเสนอให้ทดลองใช้เน็ตฟรี ความเร็วเท่านั้นเท่านี้แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดว่าถ้าหมดโปรแล้ว

ลองโทรไป 1240 แล้ว สายไม่ว่างเลย มีเงินในบัญชี 2 พันกว่าบาท

วันที่19 มิ.ย. 2568 บัญชีทรูมันนี่ผมถูกระงับ แล้วผมต่อ live chat แล้วในlive chat แจงว่าผมโทรไประงับบัญชี ทรูมันนี่ของตัวเองผมนี้งงเลยทั้งที่ไม่ได้โทรไประงับ สอบถามไปว่าใครเป็นคนโทรไประงับ เมื่อไร่ก็ไม

พอดีบัญชีทรูมันนี่เบอร์เก่าของผมได้กดบริจาครายเดือนไว้ครับ แต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้บัญชีตัวนั้นแล้วแถมระงับบัญชีไปแล้วด้วย แต่ก่อนจะระงับบัญชีผมไม่ได้กดยกเลิกบริจาค กรณีแบบนี้มันยกเลิกให้เองอัตโนมัติไหมครับ

เคยสมัครTrue money wallet เมื่อนานมาแล้ว แต่ใช้เลขบัตรประชาชนของน้องชาย พอกลับมาใช้แอปให้ยืนยันตัวตนซึ่งต้องสแกนหน้าน้อง แต่เรากับน้องอยู่คนล่ะที่ โทรไป1240มีข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้ยกเลิกในแอป ก็มั