บัญชี true money wallet ถูกระงับ

ลองโทรไป 1240 แล้ว สายไม่ว่างเลย มีเงินในบัญชี 2 พันกว่าบาท

พอดีบัญชีทรูมันนี่เบอร์เก่าของผมได้กดบริจาครายเดือนไว้ครับ แต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้บัญชีตัวนั้นแล้วแถมระงับบัญชีไปแล้วด้วย แต่ก่อนจะระงับบัญชีผมไม่ได้กดยกเลิกบริจาค กรณีแบบนี้มันยกเลิกให้เองอัตโนมัติไหมครับ

วันที่19 มิ.ย. 2568 บัญชีทรูมันนี่ผมถูกระงับ แล้วผมต่อ live chat แล้วในlive chat แจงว่าผมโทรไประงับบัญชี ทรูมันนี่ของตัวเองผมนี้งงเลยทั้งที่ไม่ได้โทรไประงับ สอบถามไปว่าใครเป็นคนโทรไประงับ เมื่อไร่ก็ไม

My cash back ใน true money wallet ทำไมไม่อนุมัติค่ะ ทั้งๆที่ส่งหลักฐานตามตัวอย่าง กดส่งไปหลายรอบมาก ไม่อนุมัติตลอด อยากทราบว่าผิดพลาดตรงไหน

เคยสมัครTrue money wallet เมื่อนานมาแล้ว แต่ใช้เลขบัตรประชาชนของน้องชาย พอกลับมาใช้แอปให้ยืนยันตัวตนซึ่งต้องสแกนหน้าน้อง แต่เรากับน้องอยู่คนล่ะที่ โทรไป1240มีข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้ยกเลิกในแอป ก็มั