ทำไมถอนเงินจากลาซาด้าวอลเลทไม่ได้

ตามหัวหระทู้เลยค่ะ คือเราไม่สามารถถอนเงินที่เราเติมไปออกมาได้เลย ถอนมันก็ถอนได้แต่รู้สึกยุ่งยากมาก ต้องส่งเอกสารนั่นนี่ อยากรู้ว่าทำไมเป็นเพราะอะไร ถ้าไม่ปรับเปลี่ยนคนอาจจะเลิกใช้เยอะเลยนะคะ เราคนนึงที่เข็ดเลย แล้วคนที่เคยถอนกับเจ้าหน้าที่ ใช้เวลานายไหมกว่าจะได้เงินคืน